Често задавани въпроси

Някой ми изпрати спам чрез коментари/лични съобщения
Моля, докладвайте спамера чрез бутона на страницата с профила на потребителя или чрез бутона в коментарите.

Виждам съдържанието си, защитено с авторски права, в xHamster, как може да бъде премахнато?
Моля, свържете се с нас чрез нашия Свържете се с нас / Единна точка за контакт като изберете опцията "Докладване на нарушение на нашите правила" и след това опцията "Нарушение на авторските права / Уведомление за DMCA и сваляне". За повече информация, моля, вижте https://xhamster.com/info/dmca.

Виждам видеоклип с мен, качен в xHamster, как може да бъде премахнат?
Моля, свържете се с нас чрез нашия Свържете се с нас / Единна точка за контакт като изберете опцията "Докладване на нарушение на нашите правила" и след това опцията "Нарушение на авторските права / Уведомление за DMCA и сваляне". За повече информация, моля, вижте https://xhamster.com/info/dmca.

Виждам незаконно съдържание в xHamster, как може да бъде премахнато?
Моля, свържете се с нас чрез нашия Свържете се с нас/единна точка за контакт като изберете опцията "Докладване на нарушение на нашите правила".

Има ли xHamster приложение и как да го инсталирам?
Имаме приложение за устройства с Android и iOS. Моля, използвайте следния линк за да видите инструкциите.

Как мога да проверя коментарите и какво показва Коментар броячът на страницата на моя Профил?
Броячът на коментарите показва броя на коментарите, които сте оставили на страниците на xHamster (за видеоклипове, в профилите на потребителите и т.н.). За да проверите коментарите, които са били оставени от други ПОТРЕБИТЕЛИ на ВАШИЯ профил, снимка или видеоклип, отидете на Известия >> (икона на камбанка) > Маркирайте коментарите вдясно.

Как мога да възстановя паролата си?
Използвайте https://xhamster.com/password-recovery, за да възстановите паролата си.

Имам вълнуваща идея за xHamster.com, как мога да я споделя с вас?
Ще се радваме да чуем всички креативни/новаторски идеи. Моля, свържете се с нас чрез нашия Контакт с нас/единна точка за контакт, като изберете опцията "Други" и след това изберете опцията "Обратна връзка/други запитвания".

xHamster БЕЗПЛАТЕН ли е?
Да, xHamster.com е безплатен сайт за гледане.

Какво представляват Любимите?
Като щракнете върху " Любими", видеоклиповете и снимките автоматично се запазват и съхраняват за ВАС, така че да имате лесен достъп до тях в бъдеще.

Какво означава, когато на иконата на даден потребител пише "пенсиониран"?
Това означава, че акаунтът на потребителя е затворен. В някои случаи обаче потребителят има възможност да възстанови профила си.

Как се изчислява рангът на коментарите?
Класирането се основава на броя на публикуваните коментари, както следва:
0-50 Новобранец
51-150 Любител на порното
151-500 Порно експерт
501-1000 Кама Сутра гуру
1001-2000 Порно звезда
2001-5000 Знаменитост
5001-8000 Порно принц/Принцеса
8001-15000 Порно крал/кралица
15001-25000 xHamster легенда
25000+ ще получите опция в профила си да персонализирате ранга си

Ако рангът ви не се е повишил, моля, изчакайте около 12 часа, за да получите нов ранг.

Мога ли да изтеглям видеоклипове?
Не, не можете да изтегляте видеоклипове от xHamster.

Видеоклип от моите любими е изтрит. Защо?
Премахнат е или от качващият или от нашият екип за модерация.

Как мога да блокирам даден потребител от изпращане на съобщения и коментиране?
Трябва да натиснете бутона за блокиране на потребител (икона на катинарче) на страницата на профила му или да изберете "Блокирай потребител" от падащото меню в горния десен ъгъл на съобщението.

Как мога да деблокирам даден потребител?
Моля, използвайте следния линк.

Какъв е максималният брой разрешени приятели?
Безкраен.

Как мога да деактивирам/изтрия акаунта си?
Влезте в профила си, след това отидете в Редактиране и кликнете върху "Деактивиране на профила". След това можете да щракнете върху "Деактивиране на профила" или "Изтриване на профила" и да въведете паролата си. Сега всичко, което трябва да направите, е да щракнете върху "Деактивиране на акаунта". В съответствие с нашата Политика за Поверителност (https://xhamster.com/info/privacy), имате право също така да изтриете своя акаунт и цялата информация, която съхраняваме за Вас. За да направите това, моля, свържете се с нас чрез нашия Контакт с нас/Обща точка за контакт, изберете опцията "Искания за поверителност/GDPR" и след това изберете опцията "Искане за изтриване на лична информация и закриване на профил".

Как да бъдете включени на страницата на xHamster Порнозвезди с предаване на живо?
Искате ли да бъдете включени в Порнозвезди страницата на xHamster и xHamsterLive?Искате ли вашето предаване на живо да бъде популяризирано сред милиони лоялни потребители?

Ако е така, имаме страхотни новини за вас! Направихме така, че да можете да използвате статута си на порнозвезда, за да рекламирате директно пред потенциални фенове и нови членове на аудиторията.

Всички порнозвезди, които имат потвърдени акаунти в двете платформи, ще бъдат представени и в раздела Порнозвезди на xHamster, когато започнат да излъчват на живо и в xHamsterLive.

Да имаш активен акаунт и статут на проверена порнозвезда в xHamster - За да имаш този статут, смятаме, че терминът "порнозвезда" се използва като общо понятие за професионални модели и изпълнители в развлекателната индустрия за възрастни. Обикновено тези изпълнители се появяват във високопродуцирано и професионално направено съдържание заедно с други порнозвезди.

Имате активен стрийм на живо в xHamsterLive - Ако все още нямате създаден стрийм на живо, използвайте инструментите в информационното табло на Създателя, за да активирате присъствието си в xHamsterLive, или пишете директно на нашия партньор на pornstar@stripchat.com!

Ако искате да бъдете верифицирани, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия Свържете се с нас / Единна точка за контакт, изберете опцията "Създатели на Съдържание" и след това изберете опцията "Верификация на Порнозвезда Страница". Попълнете необходимата информация, за да получите верификация. Необходимата информация включва страницата на порнозвездата в xHamster и вашия профил в xHamster Създатели.

След като получим необходимата информация, връзката към вашето предаване на живо ще бъде публикувана на страници като www.xHamster.com/pornstars и на нашите партньорски страници www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Не мога да оставям коментари към видеоклипове/снимки/блогове/т.н. Какво не е наред?
Трябва да потвърдите имейл адреса си, за да можете да коментирате. За да верифицирате, моля, последвайте този линк: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Спам санкции
Модераторите могат да издават предупреждения за спам по свое усмотрение. Първото предупреждение води до блокиране на възможността на потребителя да коментира, да изпраща лични съобщения и да създава блог постове за една седмица. Ако след първото предупреждение бъде открит случай на разпространение на спам, потребителят ще бъде блокиран за 30 дни. Ако след изтичането на 30-дневния срок бъде открит случай на разпространение на спам, възможността на потребителя да коментира, да изпраща лични съобщения и да създава публикации в блога ще бъде окончателно изключена. Независимо от горното, ние си запазваме правото да блокираме спамерите за постоянно, без да ги уведомяваме предварително.

Как мога да гледам видеоклипове?
Препоръчваме ви да използвате най-новата версия на вашия интернет браузър. Моля, проверете дали нямате инсталирани програми или разширения за блокиране на реклами или рефериране, тъй като те могат да блокират нашия видео плейър. Опитайте се да изчистите бисквитките и кеша си и ако това не помогне, моля, свържете се с нас чрез нашия Контакт с нас/Обща точка за контакт и изберете опцията "Технически". Препоръчваме ви да започнете описанието си с "Проблеми с видеоплейъра", за да можем да ви помогнем по-добре.

Как мога да гледам xHamster на мобилното си устройство?
Моля, разгледайте нашата мобилна версия: https://m.xhamster.com.

Видеото продължава да се буферира, докато гледам. Какво не е наред?
Това може да се дължи на скоростта на интернет връзката ви или на претоварване на сървъра от наша страна. Непрекъснато работим, за да поддържаме скоростта на нашите сървъри. Ако проблемът не отшуми, моля, свържете се с нас чрез нашия Контакт с нас/Обща точка за контакт и изберете опцията "Технически".

Не мога да вляза в системата. Какво не е наред?
Възможно е профилът ви да е бил закрит (в този случай можете да видите статус "Неактивен" на страницата на профила си) или да сте деактивирали бисквитките, които са необходими, за да можете да влезете в нашия уебсайт. В този случай е необходимо да разрешите бисквитките в браузъра си. Това може да означава също, че сте въвели неправилна парола. Можете да възстановите паролата си тук: https://xhamster.com/password-recovery

Как да разреша бисквитките?
Моля, запознайте се с нашата политика за бисквитките - https://xhamster.com/info/cookie-policy и с тази статия: https://www.google.com/cookies.html за допълнителна информация.

Нямам звук. Как мога да го поправя?
Проверете иконата на звука, за да видите дали звукът е заглушен. Ако проблемът не е в това, свържете се с нас чрез нашия Контакт с нас/Единна точка за контакт и изберете опцията "Технически".

Как мога да добавя изображение в раздела ЗА МЕН на моя профил?
Качването на снимки и видеоклипове е достъпно само за верифицирани членове. Можете да конвертирате акаунта си в акаунт на създатели или продуценти и да удостоверите самоличността и съдържанието си, като изпратите документите си тук: https://xhamster.com/creator-signup

Как мога да изтрия даден видеоклип от любимите си?
Отидете в Любими, натиснете иконата с Кошче на тъмбнейла на видеоклипа и след това натиснете Премахни, ако сте сигурни, че искате да изтритете избрания файл от Любими.

Как мога да изтрия дадена снимка от любимите си?
Изберете Галерия или Снимка, след това натиснете иконата с Кошче и натиснете Премахни, ако сте сигурни, че искате да изтритете избрания файл от Любими.

Как мога да добавя аватари?
На страницата за редактиране на профила натиснете Качване на основна снимка, след това натиснете КАЧИ СНИМКА или НАПРАВИ СНИМКА, след това натиснете бутона Запази. Същото можете да направите, като натиснете профилната си снимка в горния ляв ъгъл на профила.

Какви правила трябва да спазвам, когато качвам съдържание в xHamster?
— Съдържанието, включващо непълнолетни лица, животни, изнасилване, кръвосмешение, насилие, кръв, изпражнения, повръщане, пияни, дрогирани, припаднали или спящи лица, както и всяко съдържание, заснето и/или споделено без съгласието на лицата, които участват в него, е строго забранено.
— Ако качите незаконно съдържание, акаунтът ви ще бъде напълно изтрит и ще бъдете докладвани на компетентните органи. За повече информация прочетете нашето Споразумение с Потребителя: https://xhamster.com/info/terms
— Не качвайте чужди видеоклипове (дубликати). Дубликатите не правят гледания и не генерират приходи.
— Важно: Трябва да притежавате правата за съдържанието. Бъдете готови да предоставите определени документи (2257, лични карти, модел релийзи).

Качих видеоклип, кога ще стане активен?
Видеоклипът ви трябва да бъде конвертиран, обикновено това отнема около 4 дни. Състоянието на вашия видеоклип можете да проверите в профила си.

Защо е изтрит моят видеоклип/снимка?
Премахваме видеоклипове и снимки, които нарушават нашите Правила и Условия / Споразумение с Потребителя.
Никога не качвайте:
- Видеоклипове/снимки, защитени с авторски права, или видеоклипове/снимки, за които нямате законни права да публикувате
- Видеоклипове/снимки с изпражнения, акане и др.
- Видеоклипове/снимки с участието на животни
- Видеоклипове/снимки с участието на непълнолетни лица, както и видеоклипове/снимки с лица, изглеждащи като непълнолетни
- Видеоклипове/снимки с насилие (изнасилване или телесни повреди)
- Видеоклипове/снимки, които изобразяват или намекват за проституция или други форми на предлагане на пари в замяна на секс
- Видеоклипове/снимки, свързани с кръвосмешението, или видеоклипове/снимки със заглавия, свързани с кръвосмешение
- Много лошо качество на видеоклиповете/снимките
- Видеоклипове/снимки, които съдържат реклама на хазарт
Също така премахваме повторни публикации и счупени файлове (файлове с грешки при конвертиране).

Качих видеоклип и статусът му е "Грешка при конвертиране". Какво означава това?
Това означава, че вашият видеокодек не е бил разпознат от нашата система, затова моля конвертирайте файла в друг формат. Поддържаните типове файлове са wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Файлове Avi и wmv са най-добрият избор.

Нишите на фотогалериите ми бяха променени на Мъже. Как мога да ги върна?
Моля, обърнете внимание, че ако в галерията има самостоятелна мъжка снимка, цялата галерия ще бъде променена на таг за ниша "Мъже".

Защо каналите са променени за моя видеоклип?
Преместваме видеоклиповете със соло мъже в "Мъже" или "Гейове" в зависимост от съдържанието. Не позволяваме промяна на категорията в канала "Мъже". Моля, имайте предвид, че това категоризиране на съдържанието се прави само за удобство на нашите потребители и по никакъв начин не диктува или определя вашата ориентация.

Какви кодеци са подходящи за качване в xHamster.com?
Натиснете тук, за да видите пълния списък на кодеците, поддържани от нашия FFMPEG конвертор. Ако не знаете какъв кодек е използван във вашето видео, можете да го проверите със специален софтуер. Списъкът с такъв софтуер е достъпен тук.

Едно от моите качвания е със статус "конвертиране" от 5 дни насам.
За съжаление, при конвертирането на този видеоклип имахме грешка. Моля, качете го отново. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, свържете се с нас чрез нашия Свържете се с нас/Единна точка за контакт и изберете "Технически" като опция.

Как мога да възстановя видеоклипове / снимки / публикации, които съм изтрил
За съжаление няма начин да ги възстановите. Ще трябва да ги качите отново.

Как мога да премахна своя видеоклип?
Ако сте сигурни, че искате да изтриете нещо, изберете видеоклип от списъка, натиснете иконата с Кошче на тъмбнейла и натиснете Да. Като алтернатива можете да превключите в режим Редактиране в списъка с видеоклипове и да натиснете Изтрий под описанието на видеоклипа, след което да изберете Да.

Как мога да кача снимки в xHamster?
Понастоящем качването на снимки и видеоклипове е достъпно само за Верифицирани Членове.
Можете да превърнете профила си в профил на създател/продуцент и да верифицирате себе си и съдържанието си, като изпратите документите си тук: https://xhamster.com/creator

Можете ли да добавите видеоклип със заглавие "***"? Моля, помогнете ми да намеря видеото "***".
xHamster е място за съдържание, създавано от потребителите. Качванията не се извършват от нас.

Качвал съм снимка или видеоклип за Въведение, но те така и не се появиха. Какво не е наред?
Можете да проверите статуса тук: https://xhamster.com/my/edit/introduction

Бих искал да докажа, че съм истински човек, и да получа печат на потребител на общността в профила си, но не искам да показвам лицето си.
Можете да изберете да скриете въведението си на етапа на качване, като го направите лично и видимо само за служителите на xHamster. В този случай то няма да се показва в профила ви.

Как мога да премахна снимките си?
Използвайте следния линк натиснете иконата с Молив, за да редактирате галерията; натиснете иконата с Кошче на тъмбнейл снимката, за да изтриете Снимка от Галерията.

Какви снимки мога да качвам на сайта?
Можете да качвате само снимки, които не нарушават нашите Общи условия (достъпни чрез линк https://xhamster.com/info/terms) и за които имате законни права. Моля, имайте предвид, че може да ви бъде поискано да предоставите документите на всяко лице, което се появява на снимките.

Какво означава голота?
Това е показване на частни части от тялото във видеопродукция. Това може да варира от частична голота, при която се разкриват само някои части на тялото, до пълна голота, при която се показва цялото тяло.